Gültig ab: 16. Juni 2026
1. Wie kann ich Stylemere kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
E-Mail: support@stylemere.com
Telefon: +49 06574386177
Adresse: Emil-Sulzbach-Strasse 14, Frankfurt am Main, Hessen 60486, Deutschland
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden.
Dazu können je nach Verfügbarkeit Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden gehören.
3. Wann wird meine Zahlung belastet?
Die Zahlung ist bei Aufgabe der Bestellung fällig.
Je nach Zahlungsanbieter kann der Betrag sofort belastet oder zunächst autorisiert und nach Bestätigung der Bestellung eingezogen werden.
4. Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
5. Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands für berechtigte Bestellungen an.
6. Was ist Ihre Bestellschlusszeit?
Unsere tägliche Bestellschlusszeit ist 14:00 Uhr MEZ/MESZ, Montag bis Freitag.
Bestellungen nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder an deutschen Feiertagen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.
7. Wie lange dauert die Bearbeitung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
8. Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Standardlieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Versand.
Der gesamte geschätzte Lieferzeitraum beträgt normalerweise 4–9 Werktage ab Bestelldatum.
9. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sofern Tracking verfügbar ist, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgung nach dem Versand per E-Mail.
10. Was passiert, wenn ich eine falsche Lieferadresse eingegeben habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@stylemere.com.
Wir versuchen zu helfen, können aber Änderungen nicht garantieren, sobald eine Bestellung verarbeitet oder versendet wurde.
11. Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?
Stylemere bietet eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferung.
Gesetzliche Verbraucherrechte, einschließlich eines möglichen gesetzlichen Widerrufsrechts, bleiben unberührt.
12. Wer bezahlt die Rücksendung?
Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt, falsch geliefert wurde oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
13. Erheben Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr?
Nein. Für genehmigte Rückgaben erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.
14. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit benötigen.
15. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@stylemere.com mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos, sofern verfügbar.
16. Bieten Sie Umtausch an?
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn berechtigt, können Sie den ursprünglichen Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
17. Speichern Sie vollständige Kartendaten?
Nein. Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten auf unserer Website.
18. Was sind Ihre Geschäftsinformationen?
Firma: Stylemere
E-Mail: support@stylemere.com
Telefon: +49 06574386177
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ/MESZ
Adresse: Emil-Sulzbach-Strasse 14, Frankfurt am Main, Hessen 60486, Deutschland